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Politique de confidentialité

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‍Le responsable du traitement des données personnelles est :
‍Lounis Achour - Impulseo360
‍14 rue du vieux faubourg, 59800 Lille
Email : contact@impulseo360.fr

‍2. Données collectées

‍Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Données de navigation (cookies)

‍3. Finalités et bases légales
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‍Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
‍Traitement des demandes
‍Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
‍
‍Gestion de la relation client et facturation
‍Base légale : obligation légale
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‍Amélioration de la qualité des services (appels enregistrés)
‍Base légale : intérêt légitimeL’enregistrement n’est pas systématique et le client peut s’y opposer au début de l’appel.

‍Analyse de la fréquentation du site
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‍4. Durée de conservation
‍Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Enregistrements téléphoniques : 6 mois maximum
‍Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires des données
‍Les données sont exclusivement destinées à Impulseo360.
Elles ne sont jamais vendues.
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‍6. Transfert hors Union Européenne
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7. Droits des utilisateurs
‍Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :📧 contact@impulseo360.fr

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